08Pravila zajednice

1. Gdje se pravila primjenjuju

Na sve što korisnici objavljuju kako bi to vidjeli drugi: komentare na blogu i u lekcijama, glasove i oznake «sviđa mi se». Privatni sadržaj (vaše bilješke, bilježnice, razgovori s umjetnom inteligencijom) ne moderira se, ali se ni on ne smije koristiti za nešto nezakonito.

2. Što nije dopušteno

• Nezakonit sadržaj prema pravu EU-a ili Hrvatske: poticanje na mržnju ili nasilje, prijetnje, veličanje terorizma, materijal koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece, kleveta, prijevare, prodaja nezakonitih proizvoda.
• Uznemiravanje i osobni napadi na tim ili na druge osobe.
• Tuđi osobni podaci (brojevi telefona, adrese, fotografije) bez njihova dopuštenja.
• Sadržaj koji nije vaš bez dopuštenja: tekstovi, kôd, fotografije ili videozapisi zaštićeni autorskim pravom.
• Neželjene poruke i oglašavanje koje nitko nije tražio, obmanjujuće ili zlonamjerne poveznice, ponavljano samopromoviranje.
• Lažno predstavljanje kao druga osoba ili kao The Mariscal.
• Eksplicitan seksualni ili nasilan sadržaj.
• Lažni ili automatizirani korisnički računi za komentiranje ili glasanje.

3. Kako moderiramo

• Komentari se objavljuju odmah, a pregledavamo ih kada ih netko prijavi ili kada ih sami uočimo.
• Ne koristimo automatizirane sustave koji odlučuju o brisanju sadržaja: uvijek odlučuje osoba. Komentari se automatski prevode na ostale jezike stranice, a prijevod može sadržavati pogreške.
• Što možemo poduzeti: sakriti ili izbrisati sadržaj, ograničiti tko ga vidi, privremeno onemogućiti objavljivanje s tog korisničkog računa ili, u teškim ili ponovljenim slučajevima, suspendirati ili zatvoriti korisnički račun.
• Postupamo razmjerno: uzimamo u obzir težinu povrede, je li bila namjerna, ponavlja li se te prava svih (uključujući slobodu izražavanja).

4. Prijava sadržaja

Svatko, s korisničkim računom ili bez njega, može nas obavijestiti o sadržaju koji smatra nezakonitim ili protivnim ovim pravilima (čl. 16. Uredbe (EU) 2022/2065, Akt o digitalnim uslugama): gumbom «Prijavi» uz svaki komentar ili putem ovog obrasca. Kako bismo mogli postupiti, navedite gdje se sadržaj nalazi (poveznicu), zašto smatrate da je nezakonit ili protivan pravilima te svoje ime i adresu e-pošte (osim ako je riječ o materijalu koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece, koji možete prijaviti bez identifikacije).

Potvrdit ćemo primitak prijave, osoba će je bez odgađanja pregledati i obavijestit ćemo vas o našoj odluci. Ako sadržaj ugrožava nečiji život ili sigurnost, obavijestit ćemo nadležna tijela (čl. 18. Akta o digitalnim uslugama).

5. Ako poduzmemo mjeru u vezi s vašim sadržajem

Poslat ćemo vam e-poruku s obrazloženjem (čl. 17. Akta o digitalnim uslugama): što smo poduzeli i od kada, koje su činjenice do toga dovele, je li mjera poduzeta na temelju tuđe prijave, smatramo li sadržaj nezakonitim (i na temelju kojeg propisa) ili protivnim ovim pravilima (i kojem pravilu) te kako možete podnijeti pritužbu.

6. Kako podnijeti pritužbu na odluku

Odgovorite na e-poruku s odlukom ili pišite na hey@themariscal.com u roku od 6 mjeseci. Pritužbu pregledava osoba koja, ako je moguće, nije donijela prvotnu odluku, i odgovorit ćemo vam. Ako smo bili u pravu, objasnit ćemo vam zašto; ako nismo, poništit ćemo odluku. Možete se obratiti i sudu ili podnijeti pritužbu hrvatskom koordinatoru za digitalne usluge, Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) (www.hakom.hr).

7. Kontaktne točke

Za tijela i korisnike (čl. 11. i 12. Akta o digitalnim uslugama): hey@themariscal.com, na hrvatskom, engleskom ili španjolskom jeziku.